
BPO統括部
ビジネスサービス2部
オフィスレイアウト業務リーダー
Q1 業務内容を教えてください。
A BPO統括部で、コクヨやコクヨグループ会社から受託する業務を担当しています。
主にCADを使ったオフィスレイアウトに関わる各種図面作成、オフィスに関わるデータ集計作業、提案資料作成、SketchUPを使った3Dモデリング等です。
依頼元が複数ある為、リアルタイムに刻々と変わる受注状況をモニタリングしながら、案件の差配、進捗管理、フォローやサポート等が私のメインのお仕事になります。
Q2 仕事のやりがいは何でしょうか?
A 無事納品が完了した後、依頼者からの感謝のお言葉を頂くと、喜んで頂けたんだなぁという安心感と何より一緒にやり遂げたチーム人員への感謝をとても感じます。
時にはチーム内で「無事終わった!」と皆で喜びの拍手が起こるような場面なども有ります。
そういった時に感じる大きな達成感や一体感が、この仕事のやりがいに繋がっていると思います。
仕事を通じて成長出来るという感覚が「働く」という短い言葉の中に内包されているのも、とても有難いことだと日々感じています。
Q3 入社後、一番印象的だった出来事は何でしょうか?
A 入社して数ヶ月後くらいに梅田オフィス見学ツアーに参加する機会がありました。
普段は離れた場所で全く異なる業務に就いていらっしゃる方と同じグループになったのですが、ご自身が制作に関わった印刷物が目立つ場所に置かれているのを見られて、凄く嬉しそうな様子がとても印象的でした。
それを見た私自身もとても嬉しくなってしまって「働く喜び」というのはもしかしてこういう事なのかもしれないと初めて感じました。
Q4 仕事において、心がけている事や決めている事はありますか?
A ラグビーの『One for all, All for one』という言葉が好きなので仕事をする上の基礎にしています。
本来の意味とは少し違うようですが『1人はみんなのために、みんなは1人のために』の方で考えています。
心身の不調を含め、いつ誰かに何が起きても、チームで完遂することが出来る体制づくりを心掛けています。
決めている事は、相手を知ろうとする姿勢を忘れないことです。
人の言動はその人が大切にしていることから発せられるものだと思っているので、その大切なものはいついかなる時も否定せず、その人をその人として尊重すると決めています。
Q5 チームのメンバーやご自身に、成長を感じたエピソードがあれば
A Excelの関数やマクロにあまり触れたことがないメンバーへ、隙間時間に挑戦をお願いしてみたことがありました。
ご自身で調べながらどんどんスキルを上げていかれて、その予想を超えた成長スピードと完成度の高さに驚きました。
作成して頂いた数々は、最早無くてはならないツールとしてチーム内で日々活用しています。
また、誰かが何気なく投じた提案を他のメンバーにも共有したところ、指示をした訳でもなく自然と皆で考え出してブラッシュアップし、大幅な業務効率化に繋げられた時にもチーム全員の成長を感じました。
Q6 Kハートの良いところや、今後さらに良くしたいと思うこと
A Kハートの良いところはその人らしい形を尊重しながら、受け入れる体制側の柔軟さが存在しているように感じるところです。
どんな人にも、仕事をしていく中で壁にぶつかることやつまずいてしまうことは必ずあります。
そういった場面でも、ミスや出来ないことを激しく叱責するような人は見た事がなく、どうすれば出来るか一緒に考えていこうか、といった風に伴走していくような、穏やかで前向きな考え方の人が多い印象があります。
また、Kハートは特例子会社には珍しく多種多様な種類の仕事が有るため、その人に合った得意を活かしながら、長く安定して働くことに繋げやすい環境もあるように思います。
Q7 コクヨKハートでの就労を目指す人へのメッセージ
A オフィス空間をデザイン&提案するコクヨならではの、ダイバーシティ&インクルージョン(D&I)の視点から誰もが働きやすいオフィスの仕組みがKハートの執務エリア随所に取り入れられています。
心や体を落ち着けて休める空間や、音や視線に配慮した執務デスク等、多様な特性や障がいを持つ人の生の声が活かされた職場です。
また、インクルーシブデザインという今まだこの世界に無い新たな商品の開発段階から、多様な人々の声を取り入れ「誰もが使いやすい」を目指すといった取り組みに関わる機会なども有るかもしれません。
スキルも経験も、皆バラバラの位置からスタートしますし、実際私も右も左も分からない未経験からのスタートでした。
初めての場所に飛び込むことは不安なことも多いですが、日々困りごとは相談すればきちんと話を聴いて頂けて、見守って頂きながら安心して頑張れる環境もKハートの中には有るかと思います。
誰もが自分らしくいられることや、自己も他者も尊重することが土壌としてある職場で働くことに興味がある方は、是非Kハートを選択肢に入れて頂けたら嬉しいです。
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≪現場の上司の声≫ 「どうすればメンバーが安心して働けるか」を常に考え、チームをを支えてくれる本当に頼もしいリーダーです。 障がい者雇用の会社は未経験からのスタートでしたが、メンバー一人ひとりに寄り添い、それぞれの個性に合わせた丁寧なサポートを実践してくれています。 その丁寧さがあるからこそ、周囲からの信頼も厚く頼もしい存在です。 これからもその温かいリーダーシップで、チームを支えていってもらいたいです。 (BPO統括部BS2部 部長)
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